Returnering og tilbagebetaling

De fleste af vores produkter fremstilles på bestilling, med et navn, en dato eller egen tekst. Disse varer er efter loven undtaget fra fortrydelsesretten; det gælder alle personaliserede produkter. Vælger du et produkt i standardudførelsen uden eget navn eller tekst, har du naturligvis 14 dages fortrydelsesret.

Er der gået noget galt med et personaliseret produkt, som en trykfejl eller transportskade, så kontakt os. Vi behandler hvert tilfælde individuelt og tilbyder en passende løsning, som et nyt tryk eller tilbagebetaling hvor det er relevant.

Har du bestilt et ikke-personaliseret produkt? Så kan du returnere det inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen. Kontakt os først via hallo@studiomiron.dk, så registrerer vi din returnering og guider dig gennem de næste trin.

Returomkostningerne er for din egen regning, medmindre vi aftaler andet. Hvordan selve forsendelsen fungerer, kan du læse på forsendelse og returnering.

Returnerede varer skal:

• være ubrugte og i original stand;
• ligge i den originale emballage;
• ledsages af et købsbevis.

Efter modtagelse og kontrol af din returnering tilbagebetaler vi købsbeløbet via den betalingsmetode, du betalte med. Hvilke betalingsmetoder det kan være, ser du på betalingsmetoder.

Vi er et lille team og behandler hver besked med omhu. Har du et problem med din ordre, så lad os det vide via hallo@studiomiron.dk eller +32 (0)51 58 40 52, eller brug kontaktsiden. Vi gør vores yderste for at løse det godt.