Ofte stillede spørgsmål

Vælg dit produkt, indstil udførelse og antal, og udfyld navn, dato eller tekst ved et personaliseret produkt. Læg det derefter i indkøbskurven, og gennemfør din bestilling på betalingssiden.

Når du har gennemført bestillingen, ser du med det samme en bekræftelse på skærmen. Derudover modtager du altid en ordrebekræftelse pr. e-mail med alle detaljer om din bestilling.

Ja. Invitationer, udfyldningskort, spil, plakater, borddekoration og gaveposer kan fint samles i én bestilling.

Ved produkter med personalisering vælger du udførelsen Personligt tilpasset og udfylder navnet, datoen eller teksten på produktsiden. Vi trykker oplysningerne præcis som du indtaster dem, så tjek stavningen grundigt. Noget ekstra kan du oplyse i bemærkningsfeltet eller pr. mail til hallo@studiomiron.dk.

Ja. Indtast de ønskede navne eller datoer på produktsiden, og skriv yderligere detaljer i bemærkningsfeltet. Vi sørger for, at alt bliver trykt pænt.

Ja. Mange produkter har en standardudførelse uden navn eller tekst; dem bestiller du direkte. Ved produkter, der normalt personaliseres, kan du ofte vælge en blank version eller en generel tekst. Finder du ikke det, du søger, så skriv til os på hallo@studiomiron.dk.

Tjek altid det indtastede navn grundigt, inden du bestiller. Opdager du en fejl bagefter, så skriv straks til os på hallo@studiomiron.dk. Så længe vi ikke er begyndt at trykke, retter vi det uden beregning.

Ja, så længe vi ikke er begyndt at trykke. Skriv derfor hurtigst muligt til hallo@studiomiron.dk med dit ordrenummer; så retter vi din bestilling uden beregning eller annullerer den.

Vi laver kun et prøvetryk på anmodning. Skriv til os på hallo@studiomiron.dk med dit ønske eller ordrenummer, så fortæller vi, om det kan lade sig gøre, og hvornår du kan forvente det.

Vores kort og spil fås som standard på dansk, så du ikke skal oversætte eller selv printe noget. Vi tilbyder kort på syv sprog: dansk, engelsk, tysk, fransk, italiensk, spansk og hollandsk. Ønsker du et andet sprog, så skriv til os på hallo@studiomiron.dk; så ser vi, hvad der er muligt.

Ja. Ekstra kort trykker vi nemt i samme stil og kvalitet.

Ja. Vi trykker også større oplag, for eksempel til bryllupper og andre arrangementer. Skriv til os på hallo@studiomiron.dk med det antal, du har brug for, så tænker vi med.

Ja. Virksomheder kan bestille på faktura. Kontakt os via hallo@studiomiron.dk.

Ja, du kan sagtens bestille fra udlandet. Ved kassen ser du automatisk fragtprisen for dit land, i din egen valuta.

Du betaler sikkert via iDEAL, Bancontact, kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) eller PayPal. Alle betalinger sker i et sikkert miljø og koster ikke ekstra.

I webshoppen betaler du forud; din ordre behandles, så snart betalingen er modtaget. Bestiller du som virksomhed, kan det ske på faktura: kontakt os først via hallo@studiomiron.dk.

Ja. Alle priser på siden er inkl. moms.

Ja. Når din ordre er gennemført, modtager du automatisk en faktura pr. e-mail.

Ja. Har du et gavekort, indtaster du koden ved kassen, og beløbet trækkes fra din total.

Ordrer, der modtages på hverdage før kl. 15.00, afsender vi som regel samme dag. I Danmark og de øvrige EU-lande er din pakke derefter normalt fremme inden for 2 til 5 hverdage; til Belgien og Holland tager det 1 til 2 hverdage, og til Storbritannien, USA og Canada 2 til 5 hverdage. Vælger du udførelsen Personligt tilpasset, skal du regne med cirka en hverdag ekstra, før pakken afsendes. I travle perioder kan behandlingen tage lidt længere tid.

Danmark og øvrige EU-lande: 69 kr., eller gratis fra 599 kr. Belgien og Holland: 29 kr., eller gratis fra 299 kr. For Storbritannien, USA og Canada oplyser vi ikke en fast pris på forhånd: ved kassen ser du automatisk de præcise omkostninger i din egen valuta.

Ja. Vi sender inden for EU samt til Storbritannien, USA og Canada.

Ja. Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med track & trace, så du præcist kan følge, hvornår pakken kommer.

Nej, det er ikke muligt at vælge en fast leveringsdato. Med track & trace kan du dog præcist følge, hvornår pakken bliver leveret.

Bestillinger afgivet før kl. 15.00 sender vi som regel samme dag. Har du ekstra hastværk eller brug for levering på en bestemt dag, så skriv til os på hallo@studiomiron.dk; vi tænker gerne med.

Ved kassen er der ikke et særskilt valg for gaveindpakning eller en personlig hilsen. Vil du alligevel have din bestilling sendt som gave, så skriv til os på hallo@studiomiron.dk med dit ordrenummer; så finder vi sammen ud af, hvad der er muligt.

Vi samarbejder med bpost, PostNL, DHL, DPD og UPS, afhængigt af din destination og pakkens størrelse.

Hver ordre samles, skæres og pakkes i hånden i solidt, beskyttende emballagemateriale, så alt når uskadt frem til dig.

Nej, afhentning er ikke muligt. Vi sender alle ordrer som pakkepost.

Ikke-personaliserede produkter kan du returnere inden for 14 dage efter modtagelsen. Skriv først til hallo@studiomiron.dk, så registrerer vi din returnering og hjælper dig videre. Du må naturligvis pakke ud og se produkterne; brug om muligt den originale emballage til returneringen. Går du videre end at se og vurdere produkterne, kan vi modregne værdiforringelsen.

Nej. Personaliseret tryk fremstiller vi specielt til dig; det er efter loven undtaget fra fortrydelsesretten som specialfremstillet vare. Det gælder alle personaliserede produkter. Vælger du et produkt i standardudførelsen uden eget navn eller tekst, har du naturligvis 14 dages fortrydelsesret.

Returfragten er for egen regning, medmindre vi aftaler andet (for eksempel ved en fejl fra vores side).

Inden for 14 dage efter din henvendelse, med samme betalingsmiddel som du brugte. Vi kan vente, til vi har produkterne retur, eller du dokumenterer, at du har sendt dem retur.

Det løser vi altid. Send et billede til hallo@studiomiron.dk, så sender vi et nyt tryk eller betaler tilbage; det beskadigede skal du som regel ikke sende retur.

På kraftigt papir, som vi vælger pr. design; vægten varierer derfor pr. produkt. Det meste tryk står på 300 gram: elfenbenshvidt Biotop 3, klarhvidt BalancePure af 100 procent genbrugte fibre, mat HVO naturkarton og let struktureret Tintoretto. Til de varmere, naturlige design bruger vi kraftpapir på 290 gram, og nogle produkter, såsom konfetti, trykker vi på Biotop på 250 gram. Alt vores papir er FSC-certificeret. Vil du vide, hvilket papir der hører til et bestemt design, så skriv til os på hallo@studiomiron.dk.

Ja. Papiret på vores kort er mat og behageligt at skrive på, så gæsterne kan sagtens udfylde udfyldningskort og quizkort med pen eller fineliner.

Ja. Vi designer, trykker og pakker alt i vores eget studio, i små oplag. Hvert tryk får en sidste kontrol, før det forlader studiet; der indgår ingen automatiseret masseproduktion.

Ja, det er netop tanken. Hver stil går igen gennem hele kollektionen, fra invitation og udfyldningskort til spil, plakat, borddekoration og gavepose.

En pakke samler de produkter, du skal bruge på selve dagen, såsom kort, spil, udfyldningskort og pynt, alt sammen i samme stil. Vil du have mere, supplerer du med enkeltprodukter i samme stil.

Regn med ét kort pr. gæst, og bestil et par ekstra. Så har du reserve til sene tilmeldinger og skrivefejl.