Vores privatlivspolitik

Miron Digital, der driver forretning som Studio Miron, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på studiomiron.dk.

Adresse: Deken Darraslaan 5 bus 101, 8700 Tielt, Belgien. Virksomhedsnummer: 0793239175. Momsnummer: BE0793239175. E-mail: hallo@studiomiron.dk. Telefon: +32 (0)51 58 40 52.

Ordrer og betalinger. Vi bruger dit navn, din e-mailadresse, faktura- og leveringsadresse, eventuelt telefonnummer, kurv og ordreoplysninger til at behandle, sende og fakturere dit køb. Vi modtager betalingsstatus og betalingsmetode, men ikke de fulde kortoplysninger. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen og skridt, som du selv anmoder om før et køb.

Personalisering. Til kort, spil, invitationer, plakater og andre personaliserede produkter behandler vi den tekst, de navne og datoer, som du selv angiver. Vi bruger oplysningerne til at fremstille produktet i vores eget studie og til at ekspedere din ordre. Indeholder din personalisering oplysninger om en anden person, er vores legitime interesse at udføre den ordre, du har bestilt. Angiv kun oplysninger, der må stå på produktet.

Kundekonto. Vi bruger din profil, din login-status, dine kontaktoplysninger, adresser og din ordrehistorik til at stille kontoen til rådighed. Retsgrundlag: opfyldelse af den tjeneste, du anmoder om.

Kontakt og klager. Vi behandler kontaktoplysningerne og indholdet af dine beskeder for at håndtere dit spørgsmål, din klage, din returnering eller din fortrydelse. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen eller vores legitime interesse i at besvare spørgsmål.

Administration og sikkerhed. Vi opbevarer de oplysninger, der er nødvendige for at overholde lovkrav. Til sikkerhed og fejlsøgning behandler vi begrænsede tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt og browseroplysninger. Retsgrundlag: retlig forpligtelse og vores legitime interesse i en sikker webshop.

Obligatoriske felter ved betalingen er nødvendige for at gennemføre din ordre. Uden disse oplysninger kan vi ikke afslutte din ordre. Markedsføringsmails er frivillige.

Ordrebekræftelser og forsendelsesbeskeder sender vi, fordi de hører til din ordre.

Til nyhedsbreve og andre markedsføringsmails beder vi dig om samtykke på forhånd. Det gælder for eksempel en velkomstmail med rabat, en påmindelse om en kurv eller et produkt, du har set, og en kommerciel opfølgningsmail efter en ordre. Også en påmindelse efter en ufuldført checkout betragter vi som markedsføring. Den sender vi kun til personer, der har givet gyldigt samtykke, eller som en lovbestemt undtagelse faktisk gælder for. Til eksisterende kunder kan vi på de lovbestemte betingelser sende beskeder om vores egne lignende produkter, forudsat at de let og gratis kan frabede sig dem, når de oplyser deres e-mailadresse, og i hver besked. At oplyse en e-mailadresse ved betalingen er ikke i sig selv et samtykke.

Har du givet samtykke til det, kan vi tilpasse markedsføringsmails til produkter, du har set eller lagt i kurven. Vi bruger blandt andet din e-mailadresse, dit sprog, relevante produkt- og kurvoplysninger og dine markedsføringsvalg. Til eventuel yderligere sporing beder vi om særskilt samtykke, når loven kræver det.

Vores webshopplatform står for udsendelsen. Vi behandler oplysninger om levering og afmelding. Hvor det er tilladt, kan vi også måle, om nogen åbner en e-mail eller klikker på et link, og om der følger et køb. Sporing, der kræver samtykke, bruger vi først efter dette samtykke. Sådan kan vi styre og forbedre vores e-mailudsendelser.

Du kan afmelde dig nederst i hver markedsføringsmail eller skrive til os. Derefter bruger vi ikke længere dine oplysninger til den markedsføring. Nødvendige beskeder om en ordre kan du fortsat modtage.

Vi bruger nødvendige cookies og lignende lagring til din kurv, din konto og dine cookievalg. Med dit samtykke kan din browser desuden gemme en liste over produkter, du har set for nylig, i højst tredive dage. Denne lokale liste sendes ikke direkte til os. I vores cookiepolitik står der, hvilke teknikker vi bruger, hvor længe de virker, og hvordan du ændrer dine valg.

Vores egen besøgsstatistik måler, hvilke sider og produkter der bliver set, hvilke trin i købet der finder sted, og ad hvilke kanaler besøgende finder os. For at genkende trin inden for samme dag beregner vores server en besøgskode, der skifter dagligt, ud fra tekniske oplysninger. Vi gemmer ikke den oprindelige IP-adresse eller browseroplysningerne i besøgsstatistikken og forbinder ikke koden med dit navn eller din konto. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at forbedre vores webshop. Du kan gøre indsigelse mod det.

Med dit samtykke gemmer vi midlertidigt oplysninger om et besøgs oprindelse, som kilde, medium og kampagne, i din browserfane. Vi kan føje disse oplysninger til din kurv og den efterfølgende ordre for at vurdere resultaterne af kampagner. Denne browserlagring er adskilt fra vores egen besøgsstatistik på serveren.

Til yderligere webanalyse og sessionsoptagelser bruger vi eksterne tjenester. Disse målinger starter først efter dit samtykke. Der kan blandt andet behandles sete produkter, trin i købet, annonce- og browserkoder, køb, klik og scrolling. Udfyldte formularer og personaliseringstekster skjules i sessionsoptagelser. Sessionsmåling er slået fra på kontosider.

Til omsætningsstatistik sender vi desuden, også uden samtykke til sporing, begrænsede transaktionsoplysninger om gennemførte ordrer fra vores server til en ekstern analysetjeneste. Det drejer sig om ordrenummer, beløb, valuta og bestilte produkter, uden navn, e-mailadresse, adresse, IP-adresse eller annonce- og browserkoder. Oplysningerne kan dog stadig vedrøre en enkelt transaktion. Vi behandler disse transaktionsoplysninger på grundlag af vores legitime interesse i indsigt i salget, i det omfang det er tilladt efter en afvejning af dine interesser. Opbevaringsperioden for disse enkelte analyseoplysninger er højst fjorten måneder.

Du kan altid trække et eventuelt samtykke til yderligere målinger tilbage via Cookieindstillinger på vores website.

Vi bruger eksterne leverandører til driften af vores webshop. I det omfang de behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi aftaler om det.

• Webshopplatform: til din konto, kurv, betaling, ordrer, personalisering samt ordre- og markedsføringsmails.
• Betalingstjenester og fragtfirmaer: til betaling og levering af din ordre.
• Hosting- og databasetjenester: til drift og sikkerhed af websitet og vores egen besøgsstatistik.
• E-mailtjenester: til tilmeldingsbekræftelser, kontaktbeskeder, fortrydelser og anden nødvendig kommunikation.
• Analyse-, annonce- og sessionsmålingstjenester: til de målinger, der er beskrevet ovenfor og uddybet i cookiepolitikken.
• Anmeldelsesplatform: til anmeldelser, anmodninger om anmeldelser og eventuelle fotos til anmeldelser. Når et anmeldelsesfoto indlæses, kan tjenesten modtage den besøgendes IP-adresse og browseroplysninger. Ved en anmeldelse ser du kun det valgte visningsnavn.
• Kort- og stedsøgningstjenester: på sider, hvor du sammensætter et kortprodukt. Korttjenesten kan modtage din IP-adresse, dine browseroplysninger og det viste kortområde. En stedsøgning sender vi videre via vores server uden din IP-adresse. Søgeresultater kan gemmes kortvarigt, op til omkring en time.

Vi kan også dele oplysninger, når loven kræver det, eller med rådgivere, der har tavshedspligt. Vi sælger ikke personoplysninger til tredjeparter.

Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, for eksempel i Canada eller USA. Hvor det er nødvendigt, bruger vi en gældende tilstrækkelighedsafgørelse eller passende garantier, herunder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan bede os om oplysninger eller en kopi af de gældende garantier.

• Fakturaer og lovpligtigt regnskab: ti år efter den gældende belgiske skattemæssige opbevaringspligt. For fakturaer regner vi fra 1. januar i året efter udstedelsen.
• Øvrige ordreoplysninger, personaliseringstekster og trykfiler: højst to år efter levering, medmindre en klage eller tvist gør længere opbevaring nødvendig. Oplysninger på lovpligtige regnskabsbilag kan opbevares længere.
• Kontooplysninger: så længe kontoen findes, bortset fra oplysninger, der derefter stadig er nødvendige for en retlig forpligtelse eller en verserende tvist.
• Kontaktbeskeder: to år efter den seneste kontakt.
• Ufuldførte checkouts: omkring tre måneder i vores butiksmiljø. Kurvcookien udløber efter fjorten dage.
• Markedsføringsoplysninger: så længe du er tilmeldt markedsføring. Oplysninger om givet samtykke og afmelding opbevarer vi, så længe det er nødvendigt for at kunne dokumentere vores retlige forpligtelser og respektere en afmelding. Andre markedsføringsoplysninger sletter vi, når de ikke længere er nødvendige til disse formål.
• Egen besøgsstatistik: oplysninger pr. besøg i halvfems dage og samlede dagstotaler i fire hundrede dage. Andre målecookies og browserlagring følger perioderne i vores cookiepolitik.
• Tekniske logfiler: normalt nogle dage, højst tredive dage, medmindre undersøgelsen af en konkret sikkerhedshændelse kræver længere tid.
• Anmeldelser: så længe anmeldelsen er offentliggjort, eller indtil der anmodes om sletning, i det omfang der ikke er andet grundlag for opbevaring. Eventuelle anmodninger om anmeldelser pr. e-mail sender vi kun, når loven tillader det; afmelding er mulig.

Vores webshop er beregnet til voksne. Ved et personaliseret produkt kan vi modtage oplysninger om et barn, for eksempel et navn eller en fødselsdato. Vi bruger kun disse oplysninger til ordren og den lovpligtige ekspedition af den.

Vi bruger sikre forbindelser og begrænser adgangen til personoplysninger til personer, der har brug for dem i deres arbejde. Har du et sikkerhedsspørgsmål, så skriv til os på hallo@studiomiron.dk.

Du kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og, hvis de lovbestemte betingelser er opfyldt, overførsel af dine oplysninger. Du kan gøre indsigelse mod behandling på grundlag af legitim interesse. Mod direkte markedsføring kan du altid gøre indsigelse gratis. Samtykke kan du til enhver tid trække tilbage, uden at det påvirker den brug, der lovligt fandt sted forinden.

Send din anmodning til hallo@studiomiron.dk. Du får svar senest inden for en måned, medmindre en lovbestemt forlængelse er nødvendig. Så informerer vi dig inden for den første måned om årsagen og den ekstra frist på højst to måneder.

Du kan klage til den belgiske databeskyttelsesmyndighed via dataprotectionauthority.be eller til en anden kompetent tilsynsmyndighed.

Læs også vores handelsbetingelser og vores cookiepolitik.