Vores handelsbetingelser

Handelsnavn

Studio Miron

Juridisk navn

Miron Digital

Adresse

Deken Darraslaan 5 bus 101, 8700 Tielt, Belgien

Virksomhedsnummer

0793239175

Momsnummer

BE0793239175

Mail

hallo@studiomiron.dk

Telefon

+32 (0)51 58 40 52

Studio Miron er en webshop drevet af Miron Digital, der er registreret i det belgiske virksomhedsregister Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) under ovenstående virksomhedsnummer.

Disse betingelser gælder for alle varer, vi udbyder på studiomiron.dk, og for hver ordre, som en besøgende i webshoppen afgiver. Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser. Afvigelser aftaler vi skriftligt på forhånd; kun da gælder de.

Vi forbeholder os ret til at ændre disse betingelser i overensstemmelse med gældende lovgivning. For din ordre gælder de betingelser, der stod på siden på bestillingstidspunktet. Hvad vi gør med dine oplysninger, kan du læse i vores privatlivspolitik.

• Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms og andre lovpligtige afgifter.
• Eventuelle fragt- eller administrationsgebyrer oplyses separat, og du ser dem inden betaling. I Danmark og de øvrige EU-lande (bortset fra Belgien og Holland) sender vi gratis fra 599 kr.; derunder betaler du 69 kr. Til Belgien og Holland er fragten gratis fra 299 kr., og derunder betaler du 29 kr. For destinationer uden for EU ser du omkostningerne ved kassen.
• Priserne gælder for produkterne, som de er beskrevet. På stemningsbilleder ses undertiden dekoration, der ikke hører til produktet og derfor ikke indgår i prisen.
• Vi sammensætter vores produkter og beskrivelser med omhu, men informationen kan være ufuldstændig eller indeholde en fejl. Åbenlyse fejl og slåfejl i teksten er ikke bindende for os. Er en pris tydeligt forkert, må vi annullere ordren, og vi betaler straks tilbage. Er du i tvivl om mål, materialer eller tilgængelighed, så spørg os, inden du bestiller.
• Farver kan afvige en smule fra skærm til skærm i forhold til det trykte resultat. Mindre farveforskelle af den art er ikke i sig selv en mangel.
• Tilbud gælder, så længe lager haves, og kan til enhver tid ændres eller trækkes tilbage.

Aftalen indgås, når du har afsluttet din bestilling, og vi har bekræftet den pr. mail. Du kan betale med iDEAL, Bancontact, kreditkort (Visa, Mastercard og American Express) eller PayPal. Alle betalinger sker i et sikkert, krypteret miljø og koster dig ikke ekstra. Vi behandler først din ordre, når betalingen er modtaget.

Ved betalingsproblemer, ufuldstændige oplysninger eller mistanke om svig må vi forsinke eller annullere en ordre. I webshoppen betaler du forud. Bestiller du som erhvervskunde på faktura, og udebliver betalingen, påløber der renter fra forfaldsdatoen efter de gældende regler, og varerne forbliver Miron Digitals ejendom, indtil de er betalt fuldt ud.

Vi leverer til den adresse, du oplyser ved bestillingen, i EU samt til Storbritannien, USA og Canada. Ordrer, der modtages på en hverdag før kl. 15.00, afsendes som regel samme dag; ved personaliseret tryk kommer der op til en hverdags behandlingstid oveni. I Danmark og de øvrige EU-lande er din pakke derefter normalt fremme inden for 2 til 5 hverdage, til Belgien og Holland inden for 1 til 2 hverdage og til destinationer uden for EU ligeledes inden for 2 til 5 hverdage. Medmindre vi aftaler andet, leverer vi under alle omstændigheder inden for 30 dage efter din bestilling. Lykkes det ikke, giver vi dig besked, og du kan annullere ordren uden omkostninger.

Er din pakke synligt beskadiget, eller mangler der noget, så giv os gerne besked hurtigst muligt med et foto og en kort beskrivelse, så finder vi en løsning. En hurtig besked hjælper os over for fragtfirmaet, men det er ikke en betingelse: melder du det senere, beholder du fuldt ud dine lovbestemte rettigheder efter reklamationsretten herunder.

Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til dig, så snart ordren er leveret til dig (eller til en tredjepart, du har udpeget).

Denne ret gælder for forbrugere. Du har 14 kalenderdages fortrydelsesret, regnet fra den dag, du modtager ordren. Inden for den frist kan du fortryde aftalen uden begrundelse.

Produkter i udførelsen Standard kan du frit sende retur. At vi først trykker dem efter din bestilling, gør dem ikke til specialfremstillede varer; fortrydelsesretten gælder derfor fuldt ud. Den eneste undtagelse er personaliseret tryk: alle personaliserede produkter er omfattet af den lovbestemte undtagelse for varer, der fremstilles efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. For dem gælder fortrydelsesretten ikke. Vælger du et produkt i standardudførelsen uden eget navn eller tekst, har du naturligvis 14 dages fortrydelsesret. Er der noget galt med trykket, løser vi det efter reklamationsretten herunder.

Anmeld din fortrydelse inden for 14 dage med en utvetydig meddelelse, for eksempel pr. mail, pr. brev eller med fortrydelsesformularen på siden. Send derefter produkterne retur inden for 14 dage; læg gerne dit ordrenummer eller købsbevis ved, og brug om muligt den originale emballage, men begge dele er en anmodning og ikke et krav. Du må gerne pakke ud, kigge og vurdere, som i en butik. Bruger du et produkt mere end nødvendigt for at vurdere det, kan du stadig fortryde, men vi må modregne værdiforringelsen i det beløb, du får tilbage. Returomkostningerne er for din egen regning, medmindre vi aftaler andet.

Vi tilbagebetaler alle beløb, vi har modtaget fra dig, herunder de oprindelige leveringsomkostninger, dog ikke ekstraomkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering. Vi betaler tilbage senest 14 dage efter din anmeldelse, med samme betalingsmiddel som du brugte, og uden gebyr. Vi må vente, til vi har produkterne retur, eller du dokumenterer, at du har sendt dem, alt efter hvad der sker først.

Hvordan du fortryder, hvad det koster, og hvor hurtigt du får dine penge tilbage, kan du læse på forsendelse og returnering. Dér finder du også fortrydelsesknappen og standardfortrydelsesformularen.

På alle vores produkter gælder den lovbestemte reklamationsret, også på personaliseret tryk. Selv om aftalen er underlagt belgisk ret, bevarer du som forbruger i Danmark de ufravigelige danske regler: efter købeloven har du 2 års reklamationsret regnet fra leveringen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, der skyldes forkert brug, et uheld, normal slitage eller mangelfuld vedligeholdelse. Er din ordre leveret beskadiget, trykt forkert eller ikke som bestilt? Så reklamér inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen; en reklamation inden for to måneder er altid rettidig. Du vælger som udgangspunkt mellem afhjælpning og omlevering, og bliver manglen ikke afhjulpet inden for rimelig tid, kan du kræve et forholdsmæssigt afslag eller hæve købet. Skriv til os på hallo@studiomiron.dk. Send dit ordrenummer og et foto med, så finder vi gratis en løsning sammen med dig: som regel et nyt tryk, ellers en tilbagebetaling. Denne lovbestemte reklamationsret er uafhængig af fortrydelsesretten og begrænser ikke dine øvrige rettigheder efter loven.

Alle designs, tekster og billeder på studiomiron.dk er vores eget arbejde. Ophavsretten hertil tilhører Miron Digital. Du køber et fysisk produkt, ikke rettigheder til designet: kopiering, gengivelse, videresalg eller kommerciel brug må ikke ske uden vores skriftlige tilladelse. Ved uautoriseret brug kan vi tage retslige skridt.

Har du en klage, så skriv til hallo@studiomiron.dk. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for 14 dage, og vi finder sammen med dig en passende løsning.

Er din klage ikke løst, efter at vi har behandlet den, kan du som forbruger gratis få hjælp til en udenretlig løsning. Da du handler i Danmark hos en virksomhed i Belgien, vejleder Det Europæiske Forbrugercenter dig; du finder oplysningerne og kontaktformularen hos Det Europæiske Forbrugercenter (Forbruger Europa). Prøv altid først at nå frem til en løsning direkte med os; det er også en forudsætning for at kunne oprette en sag. Du kan desuden indbringe sagen for den belgiske forbrugerklageinstans, en kvalificeret tvistløsningsinstans i vores hjemland; sagsformularen står hos Consumentenombudsdienst. Instansen har adresse på Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Bruxelles, Belgien og kan kontaktes på contact@consumentenombudsdienst.be eller +32 2 702 52 00.

Disse betingelser er underlagt belgisk ret, fordi Studio Miron drives fra Belgien. Som forbruger bevarer du altid beskyttelsen efter de ufravigelige regler i det land, hvor du bor; bor du i Danmark, gælder den danske forbrugerbeskyttelse derfor uændret.