Vores handelsbetingelser

Miron Digital, der driver forretning som Studio Miron, Deken Darraslaan 5 bus 101, 8700 Tielt, Belgien. Virksomhedsnummer: 0793239175. Momsnummer: BE0793239175.

E-mail: hallo@studiomiron.dk. Telefon: +32 (0)51 58 40 52. Website: studiomiron.dk.

Disse betingelser gælder for vores tilbud og de ordrer, du afgiver i vores webshop. For din ordre gælder den version, der var tilgængelig, da du bestilte. Du kan gemme eller udskrive denne tekst. Særskilte skriftlige aftaler går forud, i det omfang loven tillader det.

Bestemmelserne om fortrydelsesret og lovbestemt forbrugerbeskyttelse gælder for forbrugere. Ved erhvervsordrer kan vi aftale andet på forhånd. Ufravigelige lovbestemte rettigheder gælder altid.

Vi beskriver vores produkter, varianter, antal og priser så tydeligt som muligt. Styling og andet tilbehør på billeder er kun inkluderet, hvis det står i produktbeskrivelsen. Et billede på en skærm kan afvige i farve fra tryk; det begrænser ikke din ret til et produkt, der er i overensstemmelse med aftalen.

Åbenlyse fejl i et tilbud binder ikke os, når du med rimelighed burde have forstået, at der var tale om en fejl. Vi giver dig så besked og betaler et eventuelt modtaget beløb tilbage.

Aftalen indgås, når du modtager vores ordrebekræftelse pr. e-mail. Kontrollér på forhånd dine produkter, antal, adresser og eventuelle personaliseringstekster. Du er ansvarlig for de oplysninger, du selv indtaster.

Ved personalisering bruger vi det navn, den dato eller den tekst, du har angivet. En slåfejl i din indtastning er ikke en produktionsfejl fra Studio Miron, hvis vi har gengivet indtastningen korrekt. En fejl, vi selv laver, retter vi gratis.

Vil du ændre noget, så kontakt os hurtigst muligt. Så længe produktionen ikke er begyndt, ser vi på, hvad der er muligt. En ændring eller annullering af personaliseret tryk er ikke altid mulig, når vi er gået i gang med at producere. For ikke-personaliserede produkter gælder din fortrydelsesret fortsat.

Vores forbrugerpriser er angivet i danske kroner og er inklusive moms. Fragt og eventuelle andre omkostninger viser vi, før du afgiver ordren med betalingsforpligtelse. Totalen ved kassen er det beløb, du betaler til os.

I webshoppen betaler du på forhånd med en af de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen. Du betaler ikke noget gebyr hos os for disse betalingsmetoder. Vi behandler din ordre, så snart betalingen er modtaget. Erhvervsbetaling på faktura er kun mulig efter aftale.

Ved en ufuldstændig eller mislykket betaling kontakter vi dig om nødvendigt. Eventuelle betalingspåmindelser, renter eller inkassoomkostninger anvender vi kun inden for de lovbestemte regler, med den obligatoriske gratis påmindelse og betalingsfrist, hvor de gælder. Produkterne forbliver vores ejendom, indtil de er betalt fuldt ud.

Til Danmark og de øvrige EU-lande koster forsendelse 69 kr. og er gratis fra 599 kr.. Til Belgien og Holland koster den 29 kr. og er gratis fra 299 kr.. Vi leverer også til Storbritannien, USA og Canada; fragtomkostningerne dertil ser du ved kassen. Et afvigende tilbud, der er tydeligt angivet på forhånd, kan have andre fragtomkostninger.

Bestiller du på en hverdag før kl. 15.00, sender vi som regel samme dag. Til personaliseret tryk skal der normalt bruges omkring en ekstra hverdag. Efter afsendelse tager leveringen til Belgien og Holland normalt en til to hverdage og til andre destinationer, herunder Danmark, normalt to til fem hverdage. Det er forventninger, ikke garanterede leveringsdatoer.

Medmindre vi på forhånd aftaler en anden frist, leverer vi senest tredive dage efter bestillingen. Kan vi ikke levere til tiden, giver vi dig besked. Du kan så annullere ordren uden omkostninger og får din betaling tilbage. Dine lovbestemte rettigheder ved forsinket levering gælder fortsat.

Risikoen for tab eller beskadigelse under transporten forbliver hos os, indtil du, eller en person du har udpeget, og som ikke er fragtfirmaet, modtager produkterne. Vælger du selv et fragtfirma, som vi ikke tilbyder, gælder den lovbestemte undtagelse herfra.

For ikke-personaliserede produkter må du fortryde aftalen uden begrundelse inden for 30 kalenderdage. Fristen begynder dagen efter, at du eller en modtager, du har udpeget, modtager varen. Leveres produkter fra én ordre separat, begynder fristen dagen efter modtagelsen af det sidste produkt.

Et standardprodukt er stadig omfattet af fortrydelsesretten, når vi først trykker det efter din bestilling. For et produkt, der fremstilles efter dine personlige specifikationer eller tydeligt er personaliseret til dig, for eksempel tryk med dit navn, din dato eller tekst, gælder den lovbestemte undtagelse: her er der ingen fortrydelsesret. Det er uafhængigt af dine rettigheder ved fejl eller mangler.

Du må pakke et produkt ud og se på det, som du ville gøre i en butik. Bruger du det mere, end der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, kan vi kræve betaling for den dokumenterbare værdiforringelse. Alene det, at den originale emballage mangler, betyder ikke, at du ikke længere kan fortryde.

Giv os inden for fristen tydeligt besked om, at du vil fortryde aftalen. Det kan du gøre med den online fortrydelsesfunktion, pr. e-mail til hallo@studiomiron.dk eller med posten til vores adresse. Du må bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke et krav. Angiv helst dit ordrenummer og produkterne, så vi hurtigt kan finde din ordre.

Send produkterne tilbage senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. De direkte omkostninger ved at returnere er dine, undtagen ved en fejl eller mangel, som vi er ansvarlige for, eller når vi aftaler andet. Pak omhyggeligt og gem din forsendelseskvittering. Vores returadresse er Miron Digital / Studio Miron, Deken Darraslaan 5 bus 101, 8700 Tielt, Belgien, medmindre vi giver dig en anden returadresse.

Vi betaler tilbage senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse, med det betalingsmiddel du brugte og uden gebyrer for tilbagebetalingen. Vi må vente, til vi har modtaget produkterne, eller til du har dokumenteret, at du har sendt dem, alt efter hvad der sker først.

Fortryder du hele ordren, betaler vi også omkostningerne til vores standardlevering tilbage. En merpris for en dyrere leveringsmåde behøver vi ikke at betale tilbage. Sender du kun en del tilbage, betaler vi prisen for disse produkter tilbage; leveringsomkostninger, der fortsat skal betales for den del, du beholder, tilbagebetales ikke.

Du har ret til produkter, der er i overensstemmelse med aftalen. Er et produkt trykt forkert, beskadiget, ufuldstændigt eller på anden måde mangelfuldt, så kontakt os via hallo@studiomiron.dk. Et foto og dit ordrenummer hjælper os med at vurdere problemet, men begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Vi tilbyder gratis en løsning efter de lovbestemte regler, for eksempel reparation eller ombytning inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe. Når loven bestemmer det, har du ret til et passende afslag i prisen eller til at hæve købet med tilbagebetaling. Disse rettigheder gælder også for personaliserede produkter.

For forbrugere i Belgien gælder der i princippet en lovbestemt garantiperiode på to år efter levering. En konstateret mangel skal meldes senest inden for to måneder. For forbrugere i Holland gælder den lovbestemte garanti, så længe du med rimelighed kan forvente, at produktet holder; en meddelelse inden for to måneder efter opdagelsen er under alle omstændigheder rettidig. Andre ufravigelige forbrugerrettigheder i dit bopælsland gælder fortsat.

Vores design, tekster, billeder og andre beskyttede elementer forbliver Studio Mirons eller den pågældende rettighedshavers ejendom. Du må ikke mangfoldiggøre dem uden tilladelse eller bruge dem til dit eget kommercielle produkt, medmindre loven tillader det. Det begrænser ikke den normale brug af det produkt, du har købt.

Indsend kun tekster eller andet materiale, som du må bruge til ordren. Hvordan vi behandler personoplysninger, står i vores privatlivspolitik. Vores cookiepolitik beskriver lagringen og målingerne på websitet.

Send en klage til hallo@studiomiron.dk. Vi besvarer den senest fjorten dage efter modtagelsen. Har vi brug for mere tid til at løse klagen, giver vi inden for den frist besked om, hvornår du kan forvente en egentlig løsning.

Når vi ikke kan blive enige, kan du ved en forbrugertvist kontakte den belgiske forbrugerombudstjeneste. Du bevarer retten til at indbringe tvisten for den kompetente domstol.

Belgisk ret finder anvendelse. Som forbruger bevarer du beskyttelsen fra de ufravigelige regler i det land, hvor du har bopæl. En ændring af disse betingelser gælder ikke med tilbagevirkende kraft for en allerede afgivet ordre.